おはようございます。
コミュニケーションにおいて、会話は大切です。その会話において、言葉は重要な役割を担います。さて、あなたはどんな言葉で何を伝えていますか。その言葉は、本当に相手に伝わっていますか。自分の言葉と、その使い方を吟味しましょう。
社内では、
「常に短い言葉で伝えることが、正解だとは限らないと思います。ときと場合、相手に応じて、言葉を選び、伝えていくことが必要です。多弁なほうが、熱意を伝える場合もあると思います」
「相手に参加の余地を残しておくことが、コミュニケーションには欠かせません。全て語ってしまうよりも、相手に質問させるということも、ときには必要ではないでしようか」
「まるで自分のことが書かれていました。もっとよくまとめてから発言することで、相手にも伝わりやすくなるのだなと反省しました」
という意見が出ました。
１人で好きなようにしゃべっていても、相手には何も伝わらないでしょう。相手のことを考え、どんな言葉で、どんな表現で、何を伝えるのか。そのことを常に意識していたいものです。相手に配慮することが、コミュニケーションの第一歩です。
今日もみんなで「ついてる！ ついてる！」
