おはようございます。
マスクの本来の役割は、風邪などのウイルスを人にうつさないことや、外のウイルスを体内に入れないためです。しかし、最近は、ファッションや顔を隠すために付けることもあり、生活になくてはならない必需品になりつつあります。ビジネスにおいても、マスクをする場合は、さまざまなマナーの配慮が必要です。
社内では、
「マスクをして社外の人と会う場合は、まず風邪をひいている旨を伝えます。さらに、相手を不快にさせない配慮や一言を添えるようにしています。そうすると相手にも真意が伝わり、納得のうえで商談を進められるはずです」
「風邪をひいているときにマスクをすることは、マナー違反とは思いません。しかし、ビジネスでは、まず相手に顔を見せてきちんと挨拶してから、風邪をひいている旨を伝えて、マスクをするのが大切だと思います。マスク着用にも気配りが必要です」
「近頃は、若い人が年中マスクをしているのを見て不思議に思います。表情がわかりませんし、声も聞きづらいです。私は、風邪をひいたとき以外はマスクをしません。風邪をひかないように健康に留意し、マスクをしなくてもよい状態を保とうと思います」
という意見が出ました。
咳やくしゃみをするときに口に手を当てることはマナーですが、風邪をひいているときにマスクをするのもマナーです。しかし、何も言わずにマスクをしたまま接客していると、ビジネスマナー違反になることがあります。マスクをして接客する場合は、相手への配慮を忘れないようにしましょう。
今日もみんなで「ついてる！ついてる！」
#月刊朝礼 #朝礼
