本日の朝礼テーマは「残心……」です。
今日の記事について、コミニケ出版ではこんな意見が出ました。
「お客さまに電話を掛けたときは相手が電話を切ってから切る、お客さまが帰られるときは姿が見えなくなるまでお見送りするなど、仕事でも残心を意識しています」
「弓道をしていましたが、矢を放った後、気合を解かず静止した姿勢を保つことが大切だと学びました。残心には、相手に敬意を払う意味もあるのです」
「残心の意識は、道具を使うときやドアの開閉などといった、ちょっとした所作にも生かせます。日常生活でも気を付けていきたい考え方です」
残心とは、「心を途切れさせない」「終わった後に気を抜かない」ということです。仕事でも意識すると、より質の高いサービスが提供できるはずです。
今日もわが社は、ツイてるツイてる！！
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