本日の朝礼テーマは「ラポール」です。
今日の話題について、コミニケ出版ではこんな意見が出ました。
「学生時代、美術の先生にいろいろと相談し、信頼関係を築けました。信頼できる人には心を開け、さまざまな問題を解決できたので感謝しています」
「否定的な態度だと相手は心を開いてくれません。懐に入るためにも、相手の要望をじっくり聴き出すことが大切です。相手がリラックスして話せる雰囲気づくりも重要です」
「片手間で話を聞く人がいますが、そのような人は信頼できません。また利害関係がちらついても話したくなくなります。真摯な態度が見えたとき信頼関係が築けると感じます」
カウンセラーと相談者の間にある信頼関係をラポールといい、相手を信頼してリラックスしている心の状態をラポール形成といいます。相手の話をよく聴き、共感を示すことが大切になります。
今日もわが社は、ツイてるツイてる！！
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今日の言葉 #信頼関係が問題解決につながります
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