本日の朝礼テーマは「雑談」です。
今日の話題について、コミニケ出版ではこんな意見が出ました。
「初対面の人と話をするときは、いつも緊張して何を話せばいいかわからなくなってしまいます。相手に関心を持つことで、話題にきっかけが見つかると気づきました」
「私がお客さまとの雑談の際に気を付けているのは、一度聞いた相手の話を覚えておくことです。次に会ったときに、その話題を出すと喜んでいただけます」
「楽しく雑談するためには、『質問する力』も重要だと思います。話をただ聞くだけではなく、相手がもっと話したくなるような質問を投げかけることで、会話が盛り上がります」
楽しく雑談するためのポイントは「相手に関心を持つ」「聞き上手になる」です。最初は一言、二言から、周りの人に声を掛けてみましょう。気楽な会話は、良好な人間関係を築くきっかけになります。
今日もわが社は、ツイてるツイてる！！
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