「泰然自若」という言葉があります。緊迫した状況にあっても常と変わらず、冷静であることを意味します。トラブルが起こったとき、リーダーのＢさんは少しも慌てず、状況に応じた的確な指示を出し、問題を解決に導きました。慌てていた周囲の人たちは、Bさんの落ち着いた様子を見て、冷静さを取り戻すことができたのです。
「いざというときに慌てないためには、普段からの準備も大切です。さまざまな状況を想定したシミュレーションをしておくことで、取り乱さないで済むと思いました」
「Ｂさんもきっと内心は穏やかではなかったはずですが、みんなが安心できるように努めて平常心を保ったのだと思います。リーダーにはそういう心の姿勢が大切だと気づきました」
「たとえすぐにはＢさんのように振舞えなくても、場数を踏むことでトラブルに対応できるようになると思います。リーダーになるための経験を積みたいと思いました」
今日もわが社は、ツイてるツイてる！！
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