60代のTさんは、20年前に介護ヘルパー資格取得のため実習を受けました。その時に指導してくれたヘルパーの先輩に仕事でくじけたことはないかと聞くと、「ある利用者さんに『あなたで良かった』と頼りにされたうれしさ」が力の源だと話してくれました。Tさんは先輩の言葉を胸に刻み、「あなたで良かった」と思ってもらえるよう今日も介護施設で張り切っています。
今日の朝礼ではこんな意見が出ました。
「記事を読んで、私もお客さまから『あなたで良かった』と言ってもらえる仕事をしたいと改めて感じました」
「AIの発達で人間は仕事がなくなるという話を耳にします。しかし『あなたでよかった』というような仕事こそ何者にも替えの利かない、その人が仕事をする意味だと学びました」
「仕事でうれしいのは、お客さまに喜んでいただいたときだと気づきました。いつも喜んでいただける品質を目指したいと思います」
今日もわが社は、ツイてるツイてる！！
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