日常的に行っている報告・連絡・相談、いわゆる「ホウレンソウ」の質を考えたことがあるでしょうか。一つの基準となるものに「迅速、確実、典雅、安全」があります。たとえばトラブルの報告などでこの基準を心掛ければ、解決も早くなるはずです。ホウレンソウにはその人の実力や人柄が表れます。若手もベテランも、上司も部下も全員が肝に銘じましょう。
今日の記事を読んで……
「記事の4つの基準に加えて、事前・事後のホウレンソウも意識したいものです。組織で仕事をするときには特に、事前の根回し・事後のフォローが相乗効果を生むと気づきました」
「ホウレンソウの内容もいろいろなので、状況に応じて使い分けたいです。余裕があるとき言葉遣いや伝え方に気を配れば、相手へよい印象を持ってもらえるのではないでしょうか」
「迅速さに気をとられると他のことがおろそかになります。4つの基準を意識しながら、できるだけ主観を入れずにホウレンソウを行おうと思いました」
今日もわが社は、ツイてるツイてる！！
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